Kostenvoranschlag vom ambulanten Pflegedienst: Hilfe bei Prüfung

Sie verstehen die Abrechnung Ihres Pflegedienstes nicht? Sie können die Kostenaufstellung Ihres Pflegedienstes nicht nachvollziehen? Dann geht es Ihnen möglicherweise, wie vielen anderen auch. In der städtischen Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege gewinnen Anfragen zur Versorgung durch ambulante Pflegedienste immer mehr an Bedeutung. Für pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen ist es oft schwierig, die Abrechnungen zu verstehen. Viele haben Zweifel, ob diese korrekt sind. Oft vergehen jedoch Monate, bis Betroffene eine neutrale Beratung einholen.

Dabei ist es wichtig, sich frühzeitig mit den Kosten und der Finanzierung der Pflege auseinanderzusetzen. Hierbei gilt der Grundsatz: Ein Kostenvoranschlag sollte erst dann unterschrieben werden, wenn er auch richtig verstanden wurde. Dazu ist es notwendig, dass der Pflegedienst ausreichend Zeit zum genauen Lesen und zur Rücksprache und Klärung gibt.

Zur Klärung offener Fragen oder Zweifel beitragen kann auch eine neutrale Beratung. Die städtische Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege unterstützt Betroffene. Sie bietet an, den Kostenvoranschlag gemeinsam zu überprüfen. Dabei wird der Kostenvoranschlag Punkt für Punkt durchgegangen, offene Fragen werden geklärt. Das Ziel: Probleme bereits im Ansatz verhindern und Beschwerden vermeiden. Davon profitieren am Ende alle Beteiligten.

Man kann sich auch dann an die Beschwerdestelle werden, wenn man zu einer bestehenden Pflege-Vereinbarung Fragen oder Zweifel hat. Die Beschwerdestelle bietet an, die ersten Rechnungen zu überprüfen. Grundlage hierfür sind der Kostenvoranschlag und die Leistungsnachweise. In diesem Zusammenhang können auch alle Themen rund um die pflegerische Versorgung besprochen werden. Bei Bedarf wird auch ein Hausbesuch bei der pflegebedürftigen Person angeboten. Alle Anliegen werden vertraulich behandelt.
So können Sie die Städtische Beschwerdestelle erreichen:

Städtische Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege
Burgstraße 4
80331 München
Telefon: 233-96966
E-Mail: staedtische_beschwerdestelle.altenpflege@muenchen.de,
Internetadresse: www.muenchen.de/beschwerdestelle-altenpflege

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